时间:2018-12-03 17:07:27
遇到嫌贵的客户,如何回答才能把东西卖出去。有毛病的不是物品,而是购买的产品的视觉,客户之所以嫌贵是因为什么,看看下面这些客户嫌贵的经典回答案例分析,生意是死的,人是活的。没有做不成的买卖,只有不善于变通的生意人。
客户嫌贵的经典回答
作为一名销售的角度回答你的问题: 在中国做销售,你碰到的最多也是最难回答的一句话就是: 太贵了。 首先你不能愁眉苦脸的哭诉 这东西真的不贵,利润很薄,上有八十岁老母下有嗷嗷待哺的小孩,等等原因。你要带着他跟着你的思路走。 首先确定这个东西对他有用没有用,站在他的立场上考虑这个问题,然后对他的消费能力做到一个中肯的评估,(你总不能一件产品卖1000,而他的月收入只有1000或者他的经济能力根本支撑不了)如果这东西对他真的有用,而且他的经济能力也支持,那么就要靠你的分析能力来引导他购买,因为很多人买东西的时候都存在货比三家,这东西买来没用等等顾虑。 你要做的就是打消他的顾虑,同时撩拨他购买的欲望,最终达成一笔交易。 建议你有空了看下心理学,销售方面的书籍,或许有点帮助,不过更多的时候要靠自己的能力。
顾客嫌贵怎么办?
"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:
1、顾客的消费能力
2、顾客讲价的一种方式
3、产品的性价比不如同类产品!
4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.
以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):
顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;
顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;
顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;
对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".
当客户说“贵”怎么办.好牛逼的回答!
在一次营销课上,老师给同学们拿出一个苹果,老师说,这个苹果是早上在家门口的市场上买来的,大约0.5元钱,如果不考虑客观条件,给大家5分钟的时间,依靠自己的智慧,来为它增值,卖到一百万元。你有什么办法么?
一个苹果,卖到一百万,您想钱想疯了吧?老师的话音刚落,坐在最后一排的胖子扯出一嗓子,全班哄堂大笑。要是一个苹果卖到一百万,傻子还来上课啊!不知谁又一嗓子,全班炸了锅。
老师并不说话,只是微笑着看着大家,过了大约有一两分钟的样子,老师又把苹果举了举,很认真的问大家,真的不可能?大家迷惑的看着他,不自觉的摇摇头。
那好吧,我想把他卖到5元钱,你们有没有办法?
这个好办,加一个漂亮的包装,苹果上印上金猪贺岁,应该能卖出去!坐在第一排的一个女生站了起来。全班一下子安静下来,那女生又重复一遍。
这个女同学的办法可不可行?老师又举了举苹果。这个差不多,大家点了点头,还有什么办法卖到5元钱?大家都不做声。
那我们有没有什么办法把这个苹果卖到10元或者20元钱?老师举着苹果。
呵呵,这个可以做得到。把它拿到一家高档的大酒店,榨成苹果汁,别说20元,30元也可以卖得到。
怎么样,我着苹果已经可卖到30元了,老师举着苹果手舞足蹈,接着来,接着来,我们把他卖到一百元!
班里一下子陷入了沉默,大家瞪着眼看着老师,老师举着苹果在我们面前晃来晃去。
有了,是女同学的嗓子,找李宇春在苹果上签个名字,别说100块,1000块都有人买,她是李宇春的铁杆粉丝。
这个同学的主意怎么样,会不会有人买?会的,很多同学都在点头。
在大饭店里做成水果沙拉或者拼盘,也可以卖到100元,又有人喊道。
不错,老师把苹果举到嘴边比划了一下,做成水果拼盘或者沙拉可以卖到一百元,找李宇春签个名差不多可以卖到1000元。看看,这个苹果现在已经至1000元了。
那我想把他卖到一万元,该怎么办?老师得寸进尺。
放到神六上,上天走一圈,保您能整到一万元!胖子憋不住了。
不错,这同学的主意不错,只是神六已经下来了,如果把我的苹果能放到神十上,你们说,一万元,我卖不卖?
不卖!
看来一万元已经不成问题了。我想把它卖到6.6万元。有没有办法?老师放下苹果,这次不用你们想了,我来给大家读则新闻。
据法制晚报2006年10月24日报道,北京奥运推荐果品评选性苹果专场首次举行,昌平崔村镇真顺果园张国福的宫藤红富士摘得“奥运苹果”果王桂冠。该“奥运苹果”果王6.6万元天价拍出。
看看,如果我的苹果能获得这个称号,并且拿去拍卖,是不是可以卖到6.6元?
同学们,不怕做不到,就怕想不到。继续想,我想把他卖到十万元,有没有办法?老师又举了举苹果。
卖到十万?大家你看看我,我看看你,老师不说话,脸上挂着诡秘的笑,把又大又红的苹果举得高高的。
我们老家有一种植物叫红豆杉,据说含有治疗癌症成份,用红豆杉的木头雕刻的水杯可以卖到4、5百元一个,我是说,如果这个苹果有这个功能,比如说吃一个苹果,癌症就可以治好,那肯定10万元有人买的。中间有一个女生说话了,她家是云南的。
那当然,别说10万,100万、1000万有人买!同桌跟着附和。
老师朝这个女生伸了伸苹果,很好!挖掘苹果的功能。
哈哈,我这个苹果被忽悠到了一千万!再想想,还有没有办法?
梁山伯与祝英台的定情物,刚刚在考古的墓穴里发现!
砸住牛顿的头的那棵苹果树死前最后结的唯一的苹果,肯定能够买到10万的。
温总理到美国访问,小布什在他的农庄里亲手摘给总理的苹果,被拿到抗震救灾晚会上拍卖,最好是中央电视台一套直播,还能卖到一千万的。
大家七嘴八舌在议论,课堂一下子活跃起来,似乎每个人都有很多这样的点子。
老师潇洒的挥了挥了手,大家安静下来。一个苹果能不能买到一百万?能!不仅能,而且还有可能买到一千万甚至更多。看来,这并不是件很难的事。这需要策划。
问题在于很多人只是在卖产品,不是在卖产品里面所包含的文化、观念、感情、感觉、心情等等这些东西,所以能能说他们会销售吗?
或者他们也想买这些东西,但他们并没有找到满足人们这些需要的条件!
销售的精髓在于满足人们的深层次的需求,而不是表面的需求!
好了,我并不仅仅是给大家上营销课的,同时也是告诉大家,我们要学会创造机会。
我要说的是,把一个苹果卖到一百万是有可能的,只要你善于把握机会,善于创造机会!但是要把很多苹果每个都卖到一百万是不可能的!
我们的问题在于,如果我有很多很多这样的苹果,比如我有一个几百亩的果园,我应该怎么卖?
另外,我们组织了几句应对价格抱怨的最经典的话术,供大家参考,望大家熟练掌握,巧妙运用,促进促成,提高销售业绩。
1、先用话扣住对方:宝马车贵不贵?豪宅别墅贵不贵?谁嫌贵?谁不嫌贵?是不是只有穷人才说贵,富人永远不会说贵?既然我们打算要做贵人,从今以后就别再说穷人老说的话,好吗?而且,富贵富贵,富在贵中求!我们做经营的人更应该知道这个常识,对吗?
2、价格是你唯一考虑的问题吗?
3、价格是我们都非常关心的问题,所以我们最后来谈这重要的部分;
4、邓小平家和中央军委首长都用我们的产品,为什么你觉得贵呢?
5、我们的产品就是为像您这样有品味的顾客而设计的;
6、好贵好贵,好才贵哟;
7、大数就怕算,分解就划算;给他算细帐,你看,一天才20元,就能让你健康开心,很划算的。
8、是的,我们的价格是不低,但有成千上万的人在用它,你知道为什么吗?因为有效!
9、你有没有不花钱买过东西?
10、类比香烟……你抽烟吗?香烟贵不贵?中国的所有香烟上面,都有共同的六个字,你知道是什么吗?对!吸烟有害健康!明明是伤害健康的东西你不觉得贵,为什么觉得帮助健康的东西会是贵的呢?肯定是你的观念出了问题。你该反省一下了,朋友。
11、告知生产流程来之不易;你只在乎价格的高低吗?
12、那你觉得什么价钱比较适合你?
13、我觉得主要看他是不是适合你;适合的就最好,对吗?
14、我们没有办法给你最便宜的价钱,但是我们可以给你最完善的服务。
客户嫌贵的经典回答嫌贵别点”式回覆背后的狂妄与
10月2日,磅礴旧事报道称,五台山特色菜“台蘑炖山鸡”正在本地旅店要卖300多元至400多元不等,激发“订价太高”的质疑。10月4日,五台山风光区微博“五台山公布”对此回应称,“市场经济时代,市场调理。只需是明码标价,你情愿买,他情愿卖,即可成交。”该回应再次激发质疑,有网友称其“死猪不怕开水烫”。
虽说市场经济的本色就是“价高者得,合作,交易”,但并不代表本能机能部分就不克不及对站地起价、市场经济一般运转的举动进行战赏罚。作为景区的微博,“五台山公布”肩负着对外公布消息,办事搭客的职责,哪怕景区办理部分简直没有安稳物价的法律,或是台蘑简直采摘不易,本钱居高不下,但正在面临旅客的不满战埋怨时也不应以一副高高正在上的姿势回手旅客。而山西省物价局价钱举报核心主任更不应本人安稳市场价钱的职责,说什么“明码标价,嫌贵就不要点”。这种立场不单极其业、客户嫌贵的经典回答不专业,更表示出正在面临旅客时的强势心态,以及荫蔽于心的狂妄与。
“嫌贵别买”的狂妄正在于以自居,禁绝战旅客有任何质疑战不满。尽管概况上说的,但隐真上倒是,是。若是市场经济就象征着不必要对价钱进行调控,不必要对市场进行办理,一句沉甸甸的“嫌贵别买”就能够丁宁走不满的搭客战,那么风光区办理部分战物价部分又有何存正在意思呢?还不如当场睁幕,让市场经济的大手进行调控。一方面以为本人有办理的战职责,一方面又不肯无视本职事情内呈隐的问题,还真是得了廉价又卖乖。
“嫌贵别买”的还正在于将搭客、的看法战不满客不雅地安排正在本人的。搭客反应隐真或发发怨言就是战本人过不去,客户嫌贵的经典回答是用心装台,而不克不及客不雅的主问题出发,先找本人客不雅存正在的问题。咱们正在上看到有些官员义务的“雷言雷语”,归根到底也是出于这种生理,出了问题起首想着义务,想着找外部缘由,想着是别人成心找茬。社会办理者一旦存正在这种生理,焉能不与之间的关系?
“台蘑炖山鸡”这道菜到底值不值400元的高价笔者不晓得,也许真如本地物价部分所说采摘本钱居高不下导致市场订价较高,但无论若何正在面对搭客的迷惑、不满战质疑时,要作的是耐心注释战用措辞,而不是“崇高冷傲”地用“嫌贵别买”贬低他人。笔者比力疑惑的是,正在收集成幼日新月异,立即通信设施战软件大面积普及的隐真布景下,正在旅游市场所作非分特别激烈,各地鼎力成幼旅游业、提拔旅游市场全体程度的大下,五台山景区又哪来的底气用如斯立场看待旅客。如斯“负面营销”伎俩不学也罢。
具有时代意义的经典老烟,抽过的人很难挑出毛病,17一包却被说贵
大红鹰银这款香烟,是一款经典老烟,20多年前就已经有了,是一代人的时代回忆。大红鹰银,是大红鹰继新安江之后,推出的一款具有时代意义的烟。当时也曾在本地市场上获得了和现今中华一般的认可度和被市场追捧。如今大红鹰这个品牌已经没落了,彻底沦为二流品牌。今天带大家一起来了解大红鹰银相关信息。
一、大红鹰银香烟价格
这款烟感觉还算可以,味道纯正、品质工整,没有什么明显的缺点。当年这个烟在浙江是非常火的,年轻人的首选,包装设计年轻化,口感也很好,当时候的大红鹰口感比较像云南烟,烟气柔和,香气清甜,回味清爽,抽过的人很难挑出毛病,除了高昂的价格。估计浙江中烟确实把主要精力投入到利群品牌上了,大红鹰只是在吃老本。好在大红鹰(银)还算属于中档的产品。这款烟的市场售价为17元/包。各地价格有差异,浙江 17元/包;安徽 17元/包;上海 17元/包;广东 18元/包;河北 18元/包。
二、大红鹰银香烟口感
专人精选国内外上等烟叶,美国SRC光谱除杂,纯叶片全退梗;历经漫长的2年自然醇化酝酿,高温控制制丝技术,使优质烟叶的原生吸味更加纯粹,香气清雅、细腻、谐调,余味纯净舒适,烟香飘逸,充分满足时尚人士的风雅品味。烟丝填充适当,切丝整齐,颜色金黄稍有些干,烤制上应该还是比较讲究的,选料有碎片梗料等缺陷。
三、大红鹰银香烟参数
大红鹰精品香烟,烟支长84mm,滤嘴长20mm,点燃,烟只的吃味平滑,香气飘逸顺畅、口感略淡,不知和降焦有没有关系。回味几乎感觉不到。下面我们一起来看大红鹰银的参数信息:焦油量:13mg. 烟碱量:1.2mg. 一氧化碳量:13mg。
四、大红鹰银香烟包装
烫金加击凸一次成型的印刷工艺,清新雅致的银色,激发创新梦想。烟盒整体色调为偏米黄色的银色,正面居中是一只金色的展翅雄鹰。底部是大红鹰的logo,这盒打着“CMB”的钢印烟盒外包装总体感觉比较单调,甚至有些苍白的感觉。打开烟盒,嗅香很浓很纯正,有一些微酸。